Как сделать заказ

Вы можете сформировать и отправить заказ через наш сайт в любое время суток, сидя в уютном кресле в мягких тапочках за чашкой горячего чая. Оплата заказа происходит после проверки наличия товаров на складе. Мы проверим и оформим заказ в рабочее время:

в будни – с 8:30 до 17:00
в субботу – с 8:30 до 14:00

Кроме того, в те же часы, вы можете заказать доставку товаров по телефонам:
(3854) 35-17-41, 32-55-88, 35-17-74, 32-65-88

или на почту stm22.zakaz@yandex.ru

Оформление заказа через сайт

Поиск товаров

Для того, чтобы найти нужный товар, Вы можете воспользоваться вертикальным меню "Каталог товаров", либо с помощью строки Поиска. После того, как Вы выберете категорию товара, Вы сможете воспользоваться фильтрами слева по имеющимся характеристикам. Если Вы знаете код или название товара, то можете указать его в строке поиска, расположенной в правом верхнем углу сайта сразу под корзиной.

Просмотр товара

Для того, чтобы посмотреть детальную информацию о товаре (размер, цвет, описание, крупные фотографии) кликните мышкой на картинку или название товара.

Выбор товаров

Для того, чтобы заказать товар, необходимо на странице нужного товара нажать на кнопку «в корзину». Если необходимо определенное количество, то рядом с кнопкой «в корзину» укажите необходимое количество. После того, как все необходимые товары добавлены, кликните на кнопку «Корзина». В корзине проверьте состав Вашего заказа и, если все верно, то нажмите на кнопку «Оформление заказа».

Оформление заказа

На данном этапе система предложит заполнить несколько полей с Вашими данными. Они необходимы для идентификации Вас, как заказчика данного товара при его получении на складе, для отправки Вам сообщений об изменении статуса заказа на электронную почту, для определения адреса доставки, а также для правильного сохранения данных о Ваших платежах. Для Вашего удобства существует возможность однократно заполнить и сохранить информацию, необходимую для заказа товаров. Для этого, при первом оформлении покупки, выберите пункт «Регистрация» и внесенные данные сохранятся на сайте.

Если Вы еще не делали заказ и вводите свой email впервые, то система предложит Вам придумать и указать пароль. Напишите любой пароль. Пароль, который Вы укажете, Вам необходимо будет вводить при следующих заказах. 

Если Вы уже делали заказ ранее и указывали этот же email, то система предложит Вам ввести пароль, который Вы указывали при регистрации. В случае, если Вы забыли пароль, то можете нажать на ссылку «забыли пароль» и на Вашу электронную почту будет выслана ссылка для восстановления пароля.

Обязательно укажите имя и контактный телефон, по которому с Вами будет связываться курьер при доставке товара или менеджер в случае возникновения вопросов по заказу. Далее Вам необходимо будет указать свой город, выбрать один из предложенных способов доставки, оплаты и указать адрес доставки.

После того, как все поля, отмеченные звездочкой, будут заполнены, нажмите внизу страницы кнопку «Подтверждение заказа». Если заказ успешно оформлен, то сразу после нажатия на кнопку «Подтверждение заказа» откроется страничка «Ваш заказ сформирован!» и на почту придет уведомление с полной детализацией Вашего заказа. Поздравляем, заказ оформлен! 

Подтверждение заказа

После оформления заказа на Ваш электронный адрес, указанный при оформлении, придет письмо с номером и деталями заказа. После того, как заказ будет проверен менеджером, на Ваш электронный адрес снова придет уведомление о том, что заказ собран. Если окажется , что каких-либо позиций нет на складе, то менеджер Интернет-магазина позвонит Вам для подтверждения или изменения такого заказа.

Доставка, оплата заказа и правила возврата

В случае, если Вы выбрали доставку самовывозом, то как только Ваш заказ будет собран, вы получите уведомление об этом на электронную почту. В случае изменения адреса получения заказа или срока выдачи, с Вами свяжется менеджер и сообщит о том, где и когда Вы можете получить свой заказ. При получении заказа при себе необходимо иметь номер заказа и следующие документы: паспорт – для частных лиц;
доверенность с печатью – для представителей организаций.

В случае выбора доставки транспортом Компании «СТРОЙМИР», с Вами свяжется менеджер для согласования времени и стоимости доставки

В случае, если Вы выбрали доставку транспортными компаниями (ТК), то как только Ваш заказ будет отправлен ими, на Ваш email придет извещение об отправке и номер транспортной накладной, по которому Вы сможете отслеживать статус Вашего заказа на сайте выбранной ТК. А также, как только Ваш заказ будет доставлен Вам придет письмо в почтовый ящик с информацией, что посылка пришла в отделение ТК.

Стоимость доставки не включена в цену товаров и оплачивается дополнительно!

Подробнее с правилами и условиями доставки ознакомьтесь, пожалуйста, здесь.

Внимание! Проверяйте, пожалуйста, заказы сразу при получении!

Если Вам не понравится доставленный товар, то Вы можете отказаться от этого товара при получении или заполнив соответствующую форму.